Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 29 octombrie 2025

DADU Studio („Site-ul”, „noi” sau „al nostru”) operează acest magazin și site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile”). Serviciile sunt susținute de Shopify, care ne ajută să le furnizăm și să le îmbunătățim.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați, efectuați o achiziție sau comunicați cu noi în legătură cu Serviciile. În cazul unei discrepanțe între Termenii și condițiile noastre și prezenta Politică, se aplică această Politică în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor personale.

Citiți cu atenție prezenta Politică. Prin utilizarea Serviciilor confirmați că ați citit și înțeles modul în care vă prelucrăm datele personale conform celor de mai jos.

1) Modificări ale Politicii

Putem actualiza periodic această Politică pentru a reflecta schimbări operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica versiunea revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom face notificările cerute de lege.

2) Ce informații personale colectăm

„Informații personale” înseamnă date care vă identifică sau pot fi asociate în mod rezonabil cu dvs. Nu includ datele anonimizate. În funcție de cum interacționați cu Serviciile, putem colecta:

Date de contact: nume, adresă, adresă de facturare/livrare, telefon, e-mail.
Informații financiare: detalii card/cont, tranzacții, confirmări de plată.
Informații de cont: utilizator, parolă, întrebări de securitate, preferințe.
Informații despre tranzacții: articole vizualizate, adăugate în coș, dorințe, cumpărate, returnate, schimbate.
Comunicări cu noi: conținutul mesajelor trimise către suport clienți.
Informații despre dispozitiv: tip dispozitiv, browser, rețea, IP, identificatori.
Informații de utilizare: modul și momentul interacțiunii cu Serviciile.

3) Surse ale informațiilor personale

Direct de la dvs. (creare cont, comenzi, comunicări).
Automat prin utilizarea Serviciilor (inclusiv module cookie și tehnologii similare).
Furnizori de servicii (ex. Shopify, procesatori de plăți, logistică, analiză).
Parteneri sau alte terțe părți implicate în furnizarea Serviciilor.

4) Cum utilizăm informațiile personale

Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor: onorare comenzi, plăți, notificări, preferințe, cont, livrare, retururi/schimburi, recenzii, recomandări.
Marketing și publicitate: comunicări promoționale (e-mail/SMS/poștă) și afișare reclame, inclusiv în afara Site-ului, pe baza activității dvs. (cu opțiuni de renunțare conform legii).
Securitate și prevenirea fraudei: autentificare, detectare/ investigare activități frauduloase sau nepermise.
Comunicare și suport clienți: răspunsuri, asistență, menținerea relației.
Obligații legale: conformare la cerințe legale/solicitări ale autorităților, litigii, aplicarea termenilor.

5) Module cookie

Folosim module cookie pentru a rula și îmbunătăți Site-ul (reținerea preferințelor, analiză, experiență). Detalii despre cookie-urile legate de Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies. Puteți bloca/șterge cookie-urile din setările browserului (anumite funcții pot fi afectate).

6) Cum divulgăm informațiile personale

Putem divulga date personale în scopuri legitime, astfel:

Cu Shopify și alți furnizori/terți (IT, plăți, analiză, suport, cloud, onorare/livrare).
Cu parteneri de afaceri și marketing pentru servicii de marketing și publicitate conform politicilor lor de confidențialitate.
La solicitarea/consimțământul dvs. (expediere, widgeturi social media, log-in terți).
Cu afiliați sau în cadrul grupului nostru.
În tranzacții comerciale (fuziune/faliment) sau pentru conformare legală și protejarea drepturilor/Serviciilor.

7) Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor pentru a le furniza și îmbunătăți. Shopify poate utiliza informații despre interacțiunile dvs. cu magazinul nostru și cu alți comercianți. Pentru modul în care Shopify utilizează datele și drepturile dvs., consultați privacy.shopify.com și Portalul de confidențialitate Shopify.

8) Site-uri și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri terțe. Vă rugăm să citiți politicile lor de confidențialitate și securitate. Nu suntem responsabili pentru practicile acestor site-uri. Informațiile furnizate în spații publice/semipublice (ex. social media) pot fi vizibile altor utilizatori.

9) Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor și nu colectăm cu bună știință date despre persoane sub vârsta majoratului. Dacă un minor ne-a furnizat date, contactați-ne pentru ștergere. La data prezentei Politici, nu avem cunoștință să „distribuim” sau „vindem” date ale persoanelor sub 16 ani.

10) Securitate și păstrare

Nicio măsură nu este impenetrabilă; nu putem garanta „securitate perfectă”. Evitați canalele nesecurizate pentru informații sensibile. Păstrăm datele cât timp este necesar (cont, Servicii, obligații legale, litigii, aplicarea politicilor).

11) Drepturile și alegerile dvs.

În funcție de jurisdicție, puteți avea dreptul de acces, ștergere, corectare, portabilitate, opoziție/restricționare, retragere a consimțământului și gestionare preferințe comunicare (dezabonare din e-mailurile promoționale). Pentru datele prelucrate de Shopify, vedeți privacy.shopify.com.

Nu veți fi discriminați pentru exercitarea acestor drepturi. Putem solicita verificarea identității; puteți desemna un reprezentant autorizat, cu dovada mandatului.

12) Reclamații

Ne puteți contacta pentru orice reclamații. De asemenea, puteți adresa o plângere autorității competente pentru protecția datelor din țara dvs./SEE (lista autorităților este disponibilă online).

13) Transferuri internaționale

Putem transfera/stoca/prelucra date în afara țării dvs. Dacă transferul are loc în afara SEE/UK, folosim mecanisme recunoscute (Clauze contractuale standard ale Comisiei Europene sau echivalent UK), cu excepția țărilor cu decizie de adecvare.

14) Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre sau doriți să vă exercitați drepturile, scrieți-ne la contact@dadustudio.ro sau la adresa: Str. Camil Petrescu 9A, Bl. 34, Brașov, BV, 500152, România.

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, DADU Studio este operatorul de date pentru informațiile dvs. personale (dacă nu se precizează altfel).